RULES KAMI FIXED dan tidak FLEXIBLE , mau belanja, harus ikuti aturan kami, karena ini toko kami.
kurang dan lebihnya silahkan di pertimbangkan sendiri sebelum belanja, karena RULES kami tidak akan berubah sesuai argumen anda,apapun itu,dan demi apapun itu.
jadi sebelum berbelanja tolong RULES dibaca,NO COMPLAIN rules begini begitu,
semua yang beli sudah setuju RULES dan tanpa PAKSAAN,harap budayakan MEMBACA DAN MELIHAT GAMBAR SEBELUM MEMBELI ! NO COMPLAIN NO RETUR
BIG THANKS AND GRATITUDE FOR ALL YOUR CONSIDEERATION TO FOLLOWING THIS RULES :)
RULES 1:
my shop my RULES,in my SHOP,my RULES is the BEST ! thanks:)HOUSE OF VANILA "sekali lagi' menegaskan, kami hanya bertanggung jawab paket sampai dengan agent JNE tempat kami melakukan pengiriman...
untuk anda terutama yang RESELLER / DROPSHIP marilah bekerja sama jangan cuman menerima order teruskan ke kami dan ketika ada "problem di JNE'" anda mengobrak abrik kami untuk mengurus... SAMA SAMA CARI UNTUNG SAMA SAMA CAPEK , ANDA SUDAH TIDAK PERLU STOCK TIDAK PERLU RIBET PACKING :)
KAMI HANYA BISA BANTU FOLLOW UP KE JNE agent kami "semampu kami"
ANDA SOPAN KAMI SEGAN :)
SEKALI LAGI KAMI HANYA BERTANGGUNG JAWAB SAMPAI DENGAN AGEN JNE TEMPAT KAMI KIRIM.....salah alamat, paket ternyata pecah, paket nyasar sudah diluar kendali kami...BACA BAIK-BAIK RULES sebelum anda berbelanja...THX
Berikut ini adalah istilah penting yang muncul saat pemesan melakukan tracking situs web JNE :
Manifested : barang sudah ada di terima, menunggu untuk di kirim
On transit : barang sedang transit untuk menuju kota tujuan
AU : Antar ulang, krn tidak sempat terantar oleh kurir JNE pada hari sebelumnya
BA / Bad address : kurang RT/RW, kelurahan, nomer rumah, Gg., etc
received on destination : sudah sampai di kota tujuan, belum diantar ke alamat.
MR : miss route
CC (criscross) : Paket tertukar
Redelivery : antar ulang
Closed Once Delivery Attempt : kurir telah datang tetapi alamat penerima tutup / Kosong
TUTUP / KOSONG / NTH : sama dengan di atas (alamat penerima kosong / penerima tidak di rumah)
Delivered : Paket sudah sampai/diterima
RULES 2 :
- kami TIDAK tidak bertanggung jawab jika buyer RETUR barang yang sudah jelas di KETERANGAN DAN GAMBAR PRODUK (GAMBAR YANG KAMI TAG NAMA KAMI, ITU BARANG ORIGINAL FOTO BY HoV), misal barang tidak bpom/EMBOS anda klaim palsu , yg menurut "anda" demikian, sepatutnya anda bertanya di inbox atau baca keterangan produk dengan jelas, hal2 tersebut tidak akan kami layani, buyer bertanggung jawab sepenuhnya atas barang yang dibeli.
RULES 3 :
- COMPLAIN dengan kata2 kasar/ kotor/tidak logika NO RESPON,KENAPA?
kami hanya bicara dengan MANUSIA yang tata bahasa baik
kami disini sebagai SELLER (orang yang men-SUPPLY dgn HARGA MURAH sesuai dg kualitas barang) kami bukanlah pihak yang harus anda pojokan/remehkan dan dihina kata2 kasar.kami bukan PEMBANTU dan anda BUKAN RAJA kami, KITA adalah PARTNER BISNIS, SEDERAJAT maka hargai dan jalin kerjasama yg baik.
RULES 4 :
- PENGHINAAN,TUDUHAN, SINDIRAN dan KATA2 KOTOR akan kami TINDAK TEGAS! dan orderan berikutnya TIDAK AKAN KAMI LAYANI.
RULES 5 :
- sebaiknya buyer baca keterangan produk sebelum membeli dan melihat harga jual secara logika, tanamkan ada harga ada kualitas ya.
RULES 6 :
- Khusus cairan Tidak ada jaminan kerusakan atau kebocoran, semaksimal mungkin kami packing agar safety dan jika tetap terjadi kebocoran kami tidak bertanggung jawab
RULES 7 :
- Sebelum order dibaca dan pelajari terlebih dahulu info dan gambar produk yg diinginkan, jangan setelah membeli baru komplain. NGEYEL KOMPLAIN???tidak akan kami layani ^^.
RULES 8 :
-Pastikan nama, alamat, no hp penerima sudah tertera dengan benar, jika terjadi salah alamat (bad address, no telp tdk bisa dihubungi oleh pihak jne) yg terjadi bukan karena kesalahan kami, sehingga terjadi pengembalian paket ke kami sebagai pengirim, maka kami anggap paket sudah diterima dgn baik
RULES 9 :
- Jika ada kekurangan dengan jumlah orderan kami ikutkan pada ORDER SELANJUTNYA
RULES 10 :
- Barang Yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan
RULES 11 :
- NO CANCEL / INBOX / BBM / SMS ttg penambahan/cancel order, disebabkan hal-hal sbb, Kami tidak mau selalu jadi pihak yg selalu disalahkan ttg ketidaktelitian pembeli, alamat salah, orderan kurang mau nambah, orderan keliru harusnya beli barang A kok ambil barang B, kami di sini hanya menunggu order masuk, menjawab pertanyaan (itupun jika menurut kami pertanyaan itu perlu utk dijawab), memproses order yg ada & melakukan pengiriman
RULES 12 :
-kerja kami menjadi lbh ribet, tdk sistematik, krn ada kalanya kami lupa ttg apa yg kami baru baca, ttg pesan2 yg ada di pm, nanti kami jg yg disalahkan, kenapa ga baca pm, kenapa ga baca "RULES", kenapa sudah menjawab pm masih dikirim dsb.
RULES 13 :
- Ongkir Return barang ditanggung masing-masing, Bagi yang NGOTOT minta RETURN Kami Silahkan RETURN Dengan Catatan apapun alasan returnnya ONGKIR PULANG PERGI Ditanggung Buyer SEPENUHNYA
RULES 14 :
- Pilih produk yang ingin anda beli dengan comment dibawah foto
RULES 15 :
- Order akan dilayani 24 jam (hanya order bukan pertanyaan)
RULES 16 :
- Info dan pertanyaan open dari jam 10.00 sampai 24.00, semua pertanyaan akan kami jawab, jika ada keterlambatan dalam menjawab harap sabar karena jumlah sms dan bbm yang kami terima setiap harinya sangat banyak, jadi gak perlu ngePING!!! mulu yah.
RULES 17 :
- Semua produk HoV telah disertakan keterangan jelas dan harga akan di up date jika ada perubahan. jadi jika anda menanyakan harga atau keterangan yang sudah ada dan kami tdk jawab tolong dimaklumi.
RULES 18 :
- Jika ingin keep atau booking barang diharapkan Customer transfer terlebih dahulu, jika barang yang sudah dipesan tidak diambil sesuai dg perjanjian dan tidak ada konfirmasi atau tanggapan dari customer selama 3 hari maka akan dianggap batal dan uang serta barang tidak dapat dikembalikan.
RULES 19 :
- PEMBAYARAN MELALUI REKENING BCA (nomor rekening diberikan setelah pemesanan fix)
RULES 20 :
- setelah transfer diharapkan sendpict slip (jika anda sudah transfer tapi tidak mengirimkan bukti slip atau konfirmasi kepada pihak HoV maka akan dianggap belum membayar) dan memberi tahu dengan format:
Nama :
Alamat sesuai KTP/Alamat yang berlaku asal jelas :
no telp :
item yang diorder :
#Apabila barang kosong dan tidak ingin diganti dengan barang lain, UANG akan dikembalikan 100%.
RULES 21 :
- Nomor resi pengiriman akan ∂ï pict send di bbm or sms..(YANG PENTING SABAR YA..GA USAH NGE-PING2 DI BBM)
Pengiriman via JNE atau TIKI.
*Bagi yang belanja lebih dari 1juta boleh ganti ekspedisi yang lebih murah*
Note:
- Pengiriman setiap hari
* Senin - Jumat
(transferan paling lama ditunggu sampai jam 2 siang, lewat dari waktu yg ditentukan ikut pengiriman hari selanjutnya)
* Sabtu
(transferan paling lama ditunggu sampai jam 10 pagi, lewat dari waktu yg ditentukan ikut pengiriman hari senin )
* Hari minggu/Hari besar/Libur : JNE TUTUP
NB: tanggung jawab seller hanya sampai di pemberian nomor resi pengiriman, apabila barang belum sampai pada customer, bisa tracking sendiri yah..klau barang hilang atau nyasar komplainnya ke agen paketnya yg dikota situ..bukan ke seller.karna BARANG YG SUDAH SHIPPING DILUAR TANGGUNG JAWAB SELLER..diluar kendali juga..
tracking JNE: http://www.jne.co.id/
pengaduan ke JNE baca di :
http://www.kaskus.co.id/thread/000000000000000016402680/perwakilan-jne-pusat-harap-baca-syarat-komplain---part-4/
♥Apabila barang sudah sampai tujuan, silahkan memberi tahu seller DAAAAAAAAANNNNNNNNN... TELITI SEBELUM MEMBELI........
Buyer yg telah order berarti Tunduk dan Patuh Mengikuti Syarat dan Ketentuan ini !!!
MOHON MAAF, Bagi Calon Buyer Sekiranya merasa keberatan Atas Syarat dan Ketentuan ini agar Tidak Order di Toko Kami agar Tidak Terjadi Kendala di kemudian hari !!!
HAPPY SHOPPING
#HoV adalah trusted seller di seluruh indonesia, dengan jaminan kualitas produk terbaik, aman, dan terbukti dan harga yang relativ aman untuk kantong2 cewek yang pengen merawat diri secara maksimal...
jika anda tidak percaya dengan kami silahkan cari Ol Shop lain yang bisa anda percaya ;) dan customer yang hit n run dg berat hati data diri anda akan kami sebarkan ke Ol Shop lain serta akan kami pampang di FB, TWITTER dan pages lain dan anda tdk akan dapat berbelanja di OLShop manapun.
SILAHKAN PILIH PRODUK KAMI :
- hasil BAGUS harga MURAH JANGAN MINTA PROSES CEPAT
- harga MURAH proses CEPAT JANGAN MINTA HASIL BAGUS
- proses CEPAT hasilnya bagus JANGAN MINTA MURAH
Happy Shopping ^^
